Reclamo N° 149053

Buongiorno, chiedo se e a che condizioni potete assisterci per questa vicenda, per la quale la mia convivente Laura Gucciardo si ritiene vessata. Circa un anno fa si reca da una concessionaria per l'acquisto di un’auto a KM 0 tramite finanziamento, che la concessionaria gli fa ottenere da Fiditalia senza consegnare alcuna documentazione, ma facendogli firmare su un tablet sia l'erogazione, sia l'acquisto dell'auto che dopo pochi giorni gli viene consegnata. A distanza di un anno scontenta dell'acquisto, decide di ritornare alla concessionaria per rendere l'usato e acquistare un’auto nuova più adatta alle sue esigenze, sempre tramite finanziamento. La concessionaria risponde dicendo che occorre innanzitutto farsi dare da Fiditalia il valore di estinzione del finanziamento. Fiditalia, che aveva erogato € 13.000 dopo aver rincassato 10 rate, chiede: Che ne vengano pagate altre 2 (Aprile e Maggio) per un totale di 12 rate versate, pari a € 3.324 (oltre ad alcune spese) e poi chiede per l'estinzione del prestito altri € 16.060,00 come capitale residuo e € 160 di spese di estinzione per un tortale di € 16.230,00 Cioè per aver fruito di un prestito di 13.000 euro per un anno chiede € 3.324 già rimborsati + € 16.060 a saldo per un totale di € 19.384 + 160 di spese, che corrisponde ad un interesse quasi del 50%. Questi tutti i dati in dettaglio: TOTALE FORNITURA MAGGIO 2018 ................ € 14.289 -------------------------------------------------------------------------------- Polizza Incendio/furto/cristalli x 84 mesi........... € 2.171,00 POLIZZ VALORE A NUOVO X 84 MESI ...............€ 1.266,00 LOCALIZZATORE SATELLITARE X 84 MESI........€ 183,00 PASSAGGIO DI PROPRIETA................................ € 583,15 PER DEDUZIONE ACQUISTO AUTO KM 0........€ 10.085,00 -------------------------------------------------------------------------------- TOTALE..............................................................€ 14.289,00 -------------------------------------------------------------------------------- CAPARRA ALLA FIRMA...................................€ 1.289,00 IMPORTO FINANZIATO FIDITALIA .................€ 13.000,00 ----------------------------------------------------------------------------- FINANZIAMENTO FIDITALIA 84 RATE: IMPORTO RATE MENSILI 84 da ...................€ 277,00 VALORE TOTALE RIMBORSATO...................€ 23.268,21 INTERESSE FINANZIARIO ANNUALE ........... 20,14% --------------------------------------------------------------------------------- Grazie per la cortese risposta Giuliano Borsari +393356381661