Reclamo N° 147221

Buongiorno, descrivo in breve la situazione incresciosa e definirei scandalosa che si è creata con ing direct. Da più di un mese non riescono a consegnarmi un assegno di una cifra importante. Hanno prima accampato la scusa dell'indirizzo di consegna errato. Fatto ancora più grave in quanto ho fatto diverse (5per la precisione) al Call center che mi aveva assicurato di averlo modificato. Recatami in filiale perché esasperata vengo a scoprire che la pratica non è stata nemmeno aperta.l'impiegato della filiale mi assicura che l'assegno arriverà a breve in filiale e che verrò contattata. . . Dopo una settimana non ho saputo ancora nulla. A questo punto vorrei un aiuto da parte vostra perché sono stati lesi i miei diritti di cliente ad avere sia assistenza sia la risoluzione del mio problema. Vi ringrazio in anticipo Buon lavoro Tina