Reclamo N° 230391

Buongiorno, il fatto è questo. Mi sono accorto che c'è stato un prelevamento (rid) il 16 marzo 2021 dal mio conto 240€ da parte GENERALI ASSICURAZIONI relativo a un contratto legato a un bar. Il contratto da me firmato aveva la scadenza il 16 marzo 2020. Il 5 agosto del 2021 ho venduto il locale e qualche giorno dopo avevo avvisato regolarmente mediante email la mia cessione e fine anno 2020 ho regolarmente chiuso ho la P.IVA. Ora ho fatto reclamo alla Compagnia ma non intendono stornare la somma. Potete darmi della indicazioni per come procedere? Grazie