Alessia
21 Luglio 2020
Buongiorno, la sera del 12 febbraio ho subito un phishing tramite on banking Che Bnaca. Subito ho bloccato la carta e l on banking tramite il call center della banca e mi è stato detto l indomani di recarmi in banca per vedere se l'operazione di 2100 € era stata contabilizzata, meno di 12 ore dal fatto io ero in banca. Ho dovuto aspettare 4 giorni, in questi giorni di attesa il signore che mi aveva fregato i soldi li ha ottenuti. Possibile che la banca non ha potuto bloccare il tutto visto che il blocco è stato fatto 2 minuti dopo dal prelevamento dei soldi? Il truffatore ha anche modificato il suo numero di telefono tramite on banking e questa operazione è possibile solo tramite lo sportello in banca. La banca non mi è stata di aiuto per niente anzi ero sempre io che chiamavo per sapere qualcosa. Vi scrivo per sapere se ci sono gli estremi per fare qualcosa. Grazie
