Reclamo N° 313388

Buongiorno! Mi è stato rubato il bancomat o carta di debito venerdì sera, dopo circa 2 ore mi sono accorta dell'avvenuto, ed l'ho bloccato dopo lunghe attese al tel. Mi hanno sottratto circa 3000 euro clonandomi il codice perché lo ho solo in memoria. Posso avere il rimborso ? E come devo farlo? Ho sentito che ho bisogno anche del codice blocco dall'operatore? Grazie