Stefania
27 Aprile 2024
Buongiorno,
mio marito nel settembre 2023 è stato vittima di phishing e gli hanno clonato la carta di credito NEXI caricandola su apple pay (nonostante il dispositivo associato alla carta fosse android) e sono stati effettuati acquisti per 2300 euro. Abbiamo disconosciuto le operazioni, fatto denuncia ai carabinieri ma nexi ha rifiutato il rimborso. Abbiamo quindi presentato autonomamente ricorso all'ABF ma il ricorso è stato rigettato perchè il collegio di torino ritiene che la tokenizzazione della carta (ancorchè fraudolenta) sia valida come primo fattore di autenticazione forte della transazione, nonostante diverse sentenze di altri collegi dell'abf dicano esattamente il contrario. Vi contatto per sapere qual è la vostra opinione in merito e se vi occupate di questi casi. Grazie
