Maya
07 Maggio 2021
Buongiorno, vorrei chiedere aiuto per fare un reclamo alla mia banca ING DIRECT per il risarcimento di Euro 1500,00 sottratti sul mio conto corrente tramite phishing avvenuto in data 26 aprile.
In seguito a denuncia e a richiesta di rimborso, la banca ING DIRECT scrive per email, in data odierna, che non è possibile ricevere rimborso.
Mi piacerebbe spiegare meglio e dettagliatamente la pratica e penso che la mia richiesta di rimborso possa essere lecita dato che la banca non ha fornito strumenti sicuri per evitare di incorrere in truffe (utilizzo del numero di telefono della banca + utilizzo del mio numero di cellulare + pagina di immissione dei codici/pin uguale a quella della banca), inoltre aggiungo che in questo periodo sta succedendo a numerose persone.
Attendo una vostra cortese risposta,
cordiali saluti
Maya Verni
