Reclamo N° 187975

Dunia
22 Aprile 2020
Dopo molteplici richieste alla mia banca di sospensione delle rate di due mutui secondo il decreto ministeriale N°18/2020 denominato "cura Italia" , la banca ,pur garantendomi solo verbalmente che il mio caso rientrava nella moratoria, mi ha proposto una sospensione alle sue condizioni . La giustificazione è stata che attualmente non disponevano ancora della modulistica per attuare l iter ministeriale e mi proponevano quindi una diversa sospensione solo per il tempo necessario della attesa della modulistica . Però su questa richiesta di sospensione "INIZIATIVA UBI BANCA " in grassetto è indicato che si procedeva a tale moratoria per casistiche non rientranti nelle situazioni già coperte dalle misure emergenziali vigenti e quindi in contraddizione con ciò che mi garantiscono ovvero che il mio caso sarebbe sicuramente coperto dato che è mutuo ipotecario sulla prima casa. Ecco ora io mi chiedo come posso una volta sottoscritta tale proposta della banca, che mi garantirebbe una sospensione per soli 3 mesi a tassi oltretutto non agevolati , rientrare un domani (quando e se la modulistica arriverà al mio istituto bancario) nella moratoria governativa più lunga come tempi e con la copertura del 50% degli interessi per le rate sospese ? Resto in attesa di un vostro riscontro ringraziando anticipatamente per l'attenzione . Cervellieri Dunia
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