Luisa
20 Maggio 2019
il 13 aprile mi sono arrivati due messaggi da ITUNES/BILL con due addebiti, uno di 109,99 e uno di 109,23 per acquisti con la carta di credito che io non ho effettuato. Ho bloccato la carta, ho aspettato la contabilizzazione nel mio conto e poi ho proceduto con la denuncia ai carabinieri e l'invio di tutto il materiale richiesto all'indirizzo indicatomi. Ad oggi continuano a scrivermi che l'esercente ha provveduto allo storno e al rimborso ma non ho ricevuto nulla e sbagliano anche a scrivere gli importi. Inoltre il mio conto corrente è stato chiuso perchè ancora prima della clonazione avevo richiesto la chiusura. Ho provveduto a comunicare il mio nuovo iban ma non mi fanno sapere nulla. Si può fare qualcosa? gRAZIE
