Sergio
20 Dicembre 2018
Il giorno 24/11/2018 veniva rubata a mia moglie il portafoglio con all'interno il bancomat presso un esercizio commerciale di Imola. Appena se ne è resa conto, circa un'ora dopo il furto, mi ha avvertito e ho proceduto al blocco immediato della carta. Purtroppo dal conto erano già stati prelevati 500 euro. Ho quindi proceduto alla denuncia presso i carabinieri dove è stato dichiarato che il pin non si trovava insieme alla carta. Mi sono quindi rivolto alla banca per il rimborso (Banca di Imola) dove, un mese dopo, mi è stato riferito che la somma non veniva rimborsata in quanto si dava per scontato che il pin fosse insieme al bancomat. Tutto questo nonostante le condizioni generali del bancomat recitassero che il mancato rimborso ci sarebbe stato unicamente se il cliente avesse agito con "colpa grave".
