Antonio
02 Luglio 2018
In data 06/05/2018 il mio Bancomat ING DIRECT veniva utilizzato da persone a me sconosciute per pagamenti effettuati online, per un addebito di 499,16€.
La banca è stata tempestivamente informata dell'accaduto, ma non è riuscita a bloccare l'addebito e dopo avermi chiesto di inviare un reclamo spiegando l'accaduto per poter ricevere così il rimborso, mi informava che il reclamo e quindi il rimborso di tale importo, non mi poteva essere riconosciuto e che mi avrebbero mandato la spiegazione tramite lettera che ad oggi non mi è ancora pervenuta.
Vorrei chiedere a voi come muovermi.
Rimanendo in attesa di un cortese riscontro, Vi auguro buona serata.
Antonio
