Reclamo N° 160044

Concetta
13 Agosto 2019
In data 1 agosto avrei dovuto pagare la rata del mio mutuo con CheBanca. Accorgendomi che la rata è più alta di 154,94 ho bloccato il pagamento(pagando però con un bonifico la rata senza l'importo erroneamente addebitato) e ho chiamato per avere informazioni,mi è stato risposto che devo pagare perché nel mese di giugno ho richiesto un conteggio estintivo ma poi non ho estinto il mutuo. Avevo fatto altre volte questo tipo di operazione e mai è successa una cosa del genere. Anche perché nella tabella dei vari costi c'è scritto chiaramente che nessuna spesa è prevista.
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