Reclamo N° 234198

In data 22 aprile ho provato a fare un acquisto di un iPhone su Apple.it e dava la possibilità di fare un finanziamento con findomestic senza interessi. Mi sembrava conveniente a 35€ al mese, quindi ho seguito i passi sul sito di findomestic inserendo i miei dati anagrafici, tali come nome e cognome, cittadinanza (messicana) indirizzo, ecc. dati del mio lavoro, stipendio, tipo di contratto e ruolo. Non sollecitavano allegare nessun documento che avallassi tale informazione, alla fine dell'inserimento dati, dopo pochi secondi mi arriva il messaggio "la sua richiesta di finanziamento è stata rifiutata". Ho immediatamente avviata una chat con loro e mi hanno risposto che per motivi di privacy non potevano conoscere il motivo del rifiuto, mi ha dato una mail alla quale Ho scritto lo stesso giorno esigendo una spiegazione esaustiva per il motivo del rifiuto, in quanto non avevo allegato nessun documento tipo cud o contratto, che dimostrassi il mio redito annuale, unico motivo per il quale un finanziamento così irrisorio (35€/mese per 24 rate) poteva essere rifiutato. In data 26 aprile mi hanno risposto che "dopo una attenta valutazione del Mio ordine la mia richiesta è stata rifiutata" Ho risposto che io non sollecitavo una "rivalutazione" ma una spiegazione del perché avevano rifiutato il mio finanziamento, e ho aggiunto che non mi era stato richiesto allegare una mia busta paga tanto meno un cud, e con un redito di €40.000 lordo non capivo come mai era stato rifiutato un finanziamento di €860 diviso in 24 rate. In data 27 aprile mi hanno risposto che avrebbero inviato per posta al mio indirizzo di casa tutto il materiale richiesto dove in teoria si spiega il mio rifiuto. Mi chiedo? Ci sarà scritta una lettera dove spiegano che non fanno finanziamenti ad cittadini extra comunitari ? Perché a mio avviso è l'unico motivo, per loro valido. Jo scritto