Reclamo N° 187341

Aldo
19 Aprile 2020
Lo scorso anno ho portato il mio mutuo per acquisto prima casa da Intesa San Paolo a BPER, sfruttando la formula Sostituzione + Liquidità, con lo scopo di ottenere una liquidità aggiuntiva ed effettuare dei lavori di ristrutturazione della mia casa. La formula prevedeva una una prima erogazione a Stato Avanzamento Lavori e un'erogazione finale a lavori ultimati. Terminati i lavori, a Settembre 2019 è stata effettuata la Perizia ed abbiamo stipulato l'atto di ricognizione del debito che prevedeva il passaggio del mutuo dalla fase di preammortamento (con rate di soli interessi) all'ammortamento vero e proprio. In realtà, il mutuo ha continuato a rimanere in preammortamento fino a dicembre, costringendoci quindi a pagare 3 rate di soli interessi (Ottobre/Novembre/Dicembre) non dovute e passando in ammortamento soltanto a Gennaio. Il motivo è assolutamente incomprensibile e intendiamo chiedere la restituzione degli interessi non dovuti. Attendo un vostro contatto per capire come procedere.
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