Reclamo N° 247987

Adriano
14 Ottobre 2021
Salve 15 mesi fà la mia banca mi contatta per sapere se volevo sospendere la rata del mutuo grazie ad una moratoria del governo per via emergenza Covid. Ho pensato fosse una buona idea visto il periodo di scarso lavoro sn artigiano, mi permetteva un pò di respiro ( premessa che potevo pagare la rata visto che i soldi c'erano). Conveniamo insieme all operatore di banca di continuare a pagare gli interessi, e non il capitale. Passati 15 mesi e finito il periodo peggiore ripartono le rate residue del mutuo, e mi accorgo che i bollettini inviatemi dalla banca avevano la quota capitale più gli interessi, ho chiamato la banca il quale mi ha spiegato che quegli interessi che io ho pagato in 15 mesi circa 300.00€ erano perchè non mi aumentasse la rata, io sbalordito ho detto, mi scusi ma non erano gli interessi del mutuo, l'operatore mi ha detto di no, gli risposi che come mi aveva spiegato lui avevo capito che questi soldi mi sarebbero stati scalati alla fine dal capitale.E invece se li tengono come interessi alla fine pago 300.00€ in più. Secondo voi è normale e legale questo atteggiamento, ho posso fare qualcosa aiutatemi a capire grazie. La banca in Questione è BCC Bene Banca
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