Reclamo N° 148702

Salve, dal 10 febbraio 2010 è stato aperto un conto corrente con la banca Sparklasse, per l'acquisto della prima casa del valore di €130.000 rata di 550€ mensile per 30 anni. Cointestato al 50 percento con mio marito, che successivamente avendo gravi problemi di salute chiede di bloccare il pagamento del mutuo per 6 mesi, la banca accetta la proposta e ci avverte che ci saranno da saldare gli interessi, una volta riavviato il tutto. Ora avremo la necessità di cambiare casa, vorremmo continuare a pagare lo stesso mutuo con le stesse rate, ma su altro immobile. La Sparkasse rifiuta la richiesta, la loro risposta è che siamo obbligati a saldare l'intero mutuo per poter chiudere con loro e aprire un nuovo conto corrente per l'acquisto di un nuovo immobile. Vorrei sapere se è davvero così o ci stanno facendo problemi che in realtà non esistono. La ringrazio. Cordiali saluti. Ramona.