Reclamo N° 187206

Linda
17 Aprile 2020
Salve, nei giorno scorsi io e mio marito abbiamo contattato la compass filiale di palermo in via l. Da vinci , e abbiamo parlato con la dott.ssa MOnica Ferraro, che la stessa nel maggio 2019 ci ha stipulato un prestito x ristrutturazione casa. Ma a causa de covid19 visto che mio marito e libero prefessionista ed io la sua impiegata, abbiamo chiesto la sospensione temporanea del prestito. Non solo c e stata negata A voce senza e mail scritta ma ha aggiunto che potevamo sospendere tre rate dove le stesse si sarebbero accodate ed in piu a rata dovevamo pagare un supplemento di 170€ in piu a rata!! Ho parlato con la mia banca dove la stessa mi dice che nn e possibile e che questo e un episodio da denunciare. Ma io dico ? E possibile questo atteggiamento? Perche nn lo mettono per iscritto che nn ki possono sospendere le rate?? Per favore, potete fare qualcosa??
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