Reclamo N° 131503

Salve, Qualche mese fa (precisamente, il 02/10/2018) ho chiesto alla UBI di procedere con le perizie per un mutuo. Il direttore della filiale mi ha garantito che i tassi sarebbero stati quelli proposti dalla banca alla data di richiesta e nella stessa data ha dato inizio alla richiesta perizia. Vengo a scoprire a distanza di 2 mesi che i tassi saranno differenti da quelli paventati, ed inoltre, mi è stato detto che, nonostante non esisti un compromesso con la banca, NON posso rivolgermi contestualmente ad altri istituti bancari per valutare altre proposte. Vorrei sapere quanto questa azione sia "legittima": 1. E' corretto che la banca vari i tassi previsti alla data di Inizio perizia? 2. E' corretto che la banca vincoli la mia richiesta (ossia, non possa rivolgermi contemporaneamente ad altre banche) nonostante la stessa NON si vincoli con una proposta fino alla data dell'atto? 3. E' ammissibile che, nonostante la banca non si vincoli con dei tassi, porti avanti delle perizie utilizzando miei dati personali? Nota: la banca in questione è la UBI, filiale 031 di Torino. Grazie per l'attenzione, Michele