Reclamo N° 64510

Juan agustin
26 Settembre 2017
Sono andato a Termini con i miei genitori che sono venuti dalla Argentina per visitare la cità (turisti che hanno bisogno di assistenza). Sono andato a termini per camibare dollari a Euro. Ho trovato un locale di Forexchange e mi hanno dato il cambio (che era quello normale del mercato). Ma quando ho deciso di procedere e ho consegnato i 2390 dollari, mi hanno dato soltanto 1500 euro! (Perche c'era una tassa del 20%!!). Al di là di quella tassa assurda, non sono stato informato mai di questo fatto prima della operazione. Quando ho voluto rifiutare per il cambio del tutto assurdo, mi e stato detto che non era possibile farlo (che soltanto poteva fare di nuovo un cambio a dollari con la stessa tassa...figurati!). Veramente una sperienza molto negativa per persone che sono qui per conoscere e alla fine beneficiare la città. Auguro che si possa fare qualcosa (ho il documento del cambio). Grazie di tutto.
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