Reclamo N° 308689

Augusto
28 Settembre 2023
Sono un possessore di una carta prepagata Mooney. Il giorno 18/09/2023 sono stato chiamato da un numero telefonico che sul display corrispondeva esattamente al numero verde di Mooney, è un signore, che si presentava come l’ufficio frodi di Mooney mi spiegava che sulla mia carta avevano notato un’operazione sospetta e mi chiedevano se era stata autorizzata da da me. Per assicurarmi che stavo parlando con un’operatore Mooney, mi indicò il mio nome e cognome, la mia data di nascita, la scadenza della mia carta di credito e il numero della stessa. Mi disse inoltre che per stornare l’importo del bonifico sospetto, Mooney mi avrebbe inviato un sms di conferma, cosa che è avvenuta realmente, questa volta da Mooney “originale” , e una volta venuti a conoscenza del numero contenuto nell’ SMS, hanno potuto procedere allo svuotamento del conto tramite bonifico. L’importo è di 1247,00&. Ho aperto una disputa con Mooney, ma per loro tutto è avvenuto regolarmente
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