Daniela
22 Novembre 2023
In data 30/08/2023 alle ore 12.58 ho fatto rifornimento di gasolio alla mia Fiat Grande Punto presso l'IP di Alessandria in via G.Bruno (PV 47605). Poco dopo, la macchina ha iniziato ad emettere un sibilo, strattonava e si è accesa la spia del motore. Portata dal meccanico, ha rilevato il gasolio sporco con impurità, che ha causato la rottura della pompa e del filtro (ho conservato la pompa e il gasolio sporco). Chiesto il risarcimento ad IP tramite loro sito, inviando la documentazione richiesta, oltre che la ricevuta dell'officina e del rifornimento, dopo alcuni solleciti hanno risposto che non possono accogliere la richiesta di risarcimento perché dalle loro verifiche effettuate, sia sul prodotto che sulle attrezzature, non hanno evidenziato anomalie né criticità. Dato il danno ingente, come posso tutelarmi?
