Reclamo N° 155151

A gennaio 2019 tramite la piattaforma viagogo ho acquistato 4 biglietti per il concerto di Laura Pausini & Biagio Antonacci allo stadio di Firenze in data 8 luglio 2019. I biglietti invece che essermi consegnati a casa, come da me indicato all’ atto d’acquisto, sono stati lasciati presso una tabaccheria di Bolzano, a circa 1 ora di macchina da casa mia. Una volta ritirati ho notato che i biglietti hanno il valore di 35€ spese comprese cadauno, a fronte dei 75€ d’acquisto sulla piattaforma che con le varie spese ho saldato con 349,00€ con carta di credito. Quindi pagato 349,00€ con spese e ricevuto biglietti del valore di 35€ spese comprese, totale 140,00. Se non erro questo è aggiotaggio bello e buono. Presentato reclamo all’assistenza clienti della piattaforma viagogo mi è stato risposto che il costo dei biglietti può variare in diminuzione o in aumento rispetto al prezzo d’acquisto(assurda però la differenza di 210€)