Silvana
29 Gennaio 2021
A novembre 2019 ho acquistato un televisore sul sito www.starmegastore.com, mai consegnato. A gennaio 2020 ho esercitato il diritto di recesso chiedendo il rimborso. Nonostante ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso. Nel periodo febbraio/luglio 2020 il fornitore si scusava per il ritardo promettendo il rimborso in tempi brevi. Da settembre il sito non è più operativo, la società Stars S.r.l. che lo gestiva non risponde più al telefono e ora non sono più attivi nemmeno gli indirizzi di posta elettronica. Posso presentare querela? Esiste qualche possibilità di azione? Grazie
