Reclamo N° 307466

Abbiamo acquistato un paio di sneakers Jordan 4 Retro Rd Thunder che abbiamo pagato ben 480 euro dal sito internet "Clothify". All'arrivo del pacco, il 7 settembre, ci siamo accorti che le scarpe presentavano difetti ben visibili nelle cuciture, nel tessuto, nelle parti di assemblaggio; all'interno, entrambe le linguette erano scucite. Il giorno stesso abbiamo inviato alla mail del sito internet le foto, chiesto il rimborso dell'intera somma e indicazioni su come effettuare il reso. I gestori del sito ci hanno risposto dicendoci che la politica del loro sito, come quella di altri siti, non prevede il rimborso per gli acquisti effettuati. Ci hanno pure inviato altre foto delle stesse scarpe che, secondo loro, erano state fate prima della partenza e che naturalmente evitavano accuratamente di riprendere i difetti. Abbiamo rimarcato allora che intendevamo avvalerci del diritto di recesso ma non abbiamo ottenuto nessuna risposta.