Cornelia
19 Luglio 2024
Abbiamo comprato un generatore elettrico portatile presso www.energiatools.com in data 24 giugno 2024, pagando alla consegna il corriere. Appena aperta la confezione ci siamo accorti che avevano mandato un modello non corrispondente al modello ordinato. Avevamo ordinato un generatore diesel e hanno mandato uno a benzina. Purtroppo abbiamo anche riscontrato difetti sulla merce inviata ( prese elettriche non funzionanti e Fase elettrica guasta) che non permettono il funzionamento. Abbiamo subito inviato email il 4 Luglio per richiedere la sostituzione in garanzia senza ottenere nessun riscontro; e non rispondono mai al numero telefonico indicato nel loro sito. Stiamo continuando a contattarli e mandare PEC. Se potete informarci su come si procedere
