Sebastiano
28 Ottobre 2019
Acquistato online su www.trony.it un frigo, dopo 11 giorni mi viene recapitato un frigo sbagliato che rifiuto e non accetto la consegna. Dopo varie telefonate e e-mail al servizio assistenza mi rispondono: "Buongiorno, purtroppo il prodotto da lei ordinato non è presente a magazzino.
Ci vediamo costretti a procedere con il rimborso totale dell'ordine."
Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti Trony
Dopo 21 giorni vogliono rimborsarmi 941 euro che avevo pagato ma adesso il frigo sulla rete costa circa 1600Euro.
Ho il diritto di ricevere il frigo che ho acquistato e pagato e che sul sito al momento dell'acquisto era disponibile?
Grazie
