Alessandra
11 Luglio 2019
Acquisto su ASOS nella mattina del 9 luglio. Dopo aver pagato servizio per spedizioni entro 24 ore vengo avvisata via mail che il servizio non sarà rispettato e riceverò il mio pacco in 48 ore (teoricamente in consegna stasera 11 luglio). Chiedo un rimborso delle spese di spedizione poiché il servizio per cui ho pagato non sarà rispettato. Poco dopo vengo avvisata che uno dei due articoli (quello per il quale avevo richiesto la spedizione rapida) non è più disponibile per un loro errore tecnico e pertanto non verrà spedito. Ancora nessuna risposta riguardo la mia richiesta di rimborso delle spese di spedizioni.
Sollecito una richiesta di rimborso, la quale viene ignorata sia sui canali social che via mail al centro assistenza. Tuttora sono in attesa di riscontri e di rimborso sia dell articolo dichiarato mancante che delle spese di spedizione.
