Reclamo N° 155347

Azienda: nubu Italia Data acquisto online: 3 marzo 2019 Numero ordine: 13813 Spesa effettuata di cui ho richiesto il rimborso: 169€ Ho ordinato un bracciale che ho ricevuto a marzo e non era bello come nelle foto. Ho esercitato il mio diritto di recesso, inviandolo nuovamente al mittente con i costi di spedizione a mio carico e da allora sto ancora aspettando il rimborso di ben 169€. Ho inviato un reclamo via emal, visto che non hanno un numero di telefono e dopo avermi rassicurato che entro metà aprile sarebbe arrivato il rimborso, sono spariti nel nulla. L'ultima cosa che mi hanno detto è stata che avrebbero contattato Amministrazione per poi darmi un riscontro in merito, ma non si sono fatti più sentire. Ho bisogno del rimborso urgentemente, sto aspettando da più di 3 mesi. Per favore, aiutatemi.