Giuseppe
30 Agosto 2019
Buon giorno, da circa un anno ho sottoscritto un abbonamento per la fornitura di Internet fino a 50mb con la ditta WIFI4all. Ho pagato regolarmente le fatture da loro inviate con bonifico bancario.
Il servizio é stato a dir poco scadente, con velocità di navigazione a volte ridicola, comunque non sono mai andato oltre i 20mb.
Dopo diverse proteste via mail e telefoniche mi hanno proposto una variazione di contratto con velocità fino a 30 mb con riduzione di 10€ mensili. Ho rifiutato e ho chiesto la risoluzione del contratto.
A questo punto mi hanno mandato una fattura di 600€ per chiudere il contratto.
A me non sembra giusto, mi sono trovato nella necessità di chiudere per una loro negligenza. Potete aiutarmi?
Grazie
