Marzia
02 Aprile 2020
Buon giorno ho acquistato 2 mascherine antivirus sul sito "light in the box" per un totale di circa 29 euro. Mi chiama la DHL express dicendo che ci sono problemi a sdoganare il pacco e che gli devo inviare codice fiscale, ricevuta di pagamento perchè l'azienda non ha inviato niente e poi dovrò pagare 22 euro se l'importo che ho comunicato per telefono è giusto perchè nell'importo che io ho pagato non ci sono i dazi doganali. Mi chiedo se è lecito che un sito venda in tutto il mondo senza conoscere le leggi del paese a cui va la merce. Mi sento derubata perchè il sito in lingua italiana che fa i prezzi in euro non ha aggiunto le tasse dovute, La DHL mi ha inviato un'altra mail dicendo che non ha ricevuto disposizioni in merito al pagamento di queste 22 euro e che ci saranno ulteriori spese per il fatto che la merce resta lì da loro. Ma veramente devo pagare????? Io mi sento truffata
