Reclamo N° 308391

Buon giorno , in data 25/07/2023 effettuavo ordine online come di seguito evidenziato . Pacchetto in contrassegno, a ricezione dello stesso , pero' non calza bene , oltre al fatto che non è come la foto pubblicizzata , pertanto in data 10/08/2023 ho richiesto di effettuare reso, mi hanno chiesto il motivo ed ho riposto chiedendo sempre info per il reso , non mi hanno risposto . ho mandato 3 mail e continuano a non rispondere , è contro ogni politica ignorare la richiesta di reso . come posso fare per valere i miei diritti ? Carmela Dasudanord ORDINE #DASU17103 Grazie per il tuo acquisto! Stiamo preparando il tuo ordine per la spedizione. Ti informeremo quando sarà spedito. Visualizza il tuo ordine o Visita il nostro negozio Riepilogo ordine Abito a maniche lunghe con laccetti × 1 nero / L €59 Subtotale €59 Spedizione €0 Imposte €0 Totale €59 EUR Informazioni cliente Indirizzo di spedizione Carmela Celentano / Ceriani Via Gino Doria 78 Orario ufficio 80128 Napoli NA Italia Modalità di spedizione