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Anna
22 Ottobre 2020
Buona sera ho effettuato un ordine per un paio di stivali bordeaux tramite un negozio online pagando con pay pal.
Premetto che il prodotto è un colore particolare, e mi serviva per sabato In quanto per una recita a teatro.
Il prodotto è arrivato danneggiato, contatto il venditore mi dice che fa la sostituzione ma non arriva prima di lunedì. Gli ho detto che per me non va bene perché serve per sabato e sono costretta quindi a ripiegare per un negozio limitrofo.
Mi dice che lui non emette il rimborso e anche se l’articolo che mi hanno mandato è danneggiato loro possono solo mandarmi una sostituzione.
A me sembra una cosa assurda. Perché il diritto di recesso per un errore che tra l’altro non è stato il mio ci dovrebbe essere. Potreste aiutarmi voi ? Come funziona ?
Negozio:
esposito calzature di esposito giovanni
Grazie