Rossella
10 Dicembre 2024
Buonasera, ho acquistato in data 05/12/2024 un articolo su ZARA HOME, l’articolo è arrivato ieri con un pezzo mancante, ho prontamente contattato il servizio clienti del suddetto dove mi hanno suggerito di effettuare un reso dell’articolo.
Il problema è che la spedizione per questo reso sarebbe a mie spese da aggiungere alle spese di spedizione precedenti.
Queste spese sarebbero detratte dal rimborso del reso.
Trovo inaccettabile che per un loro errore sia io a dover pagare.
Cosa posso fare?
ORDINE N. 53974291686
Grazie
