Reclamo N° 168778

Buonasera, ho incaricato LOCALWEB di costruire un sito per la mia attività. A distanza di qualche giorno dalla pubblicazione online del sito sono stata contattata telefonicamente per propormi un pacchetto per il posizionamento del sito. Tale pacchetto, mi è stato detto che sarebbe stato compreso nel costo del sito per il primo mese e poi avrei deciso se pagare per aggiornare oppure no. Ricevo per raccomandata un contratto dove il pacchetto acquistato ha un costo di 2100 annui in 12 rata di 181 euro mensili. Nella telefonata non si fatto riferimento ad un obbligo di acquisto, non si è fatto riferimento alla cifra di 2100 euro e nemmeno alle 12 rate. Più volte ho chiesto durante la telefonata se il rinnovo mensile sarebbe dovuto essere autorizzato da me e la risposta è stata sempre positiva. Ho chiesto di recedere dal contratto fatto telefonicamente il 21/10/2019, mi hanno detto che non è possibile. Ritengo che la comunicazione delle condizioni non sia stata chiara, anzi ambigua e ricca di sottointesi. Che cosa posso fare per interrompere tale contratto? In attesa di vostre porgo cari saluti, Alessandra Capra