Reclamo N° 306070

Buonasera, il 24/08/23 ho ricevuto il rifiuto da parte di PayPal al reclamo aperto per danno nei miei confronti. In data 31/07/23 mi viene addebitato un rinnovo automatico, pari a euro 199,00, di una piattaforma di formazione professionale, SportScience, cui fa capo la Giacomo Catalani Editore. Ho più volte segnalato sia all’ente erogatore del servizio, la GCE, che a PayPal l’errore in quanto era stata mia cura all’atto della sottoscrizione dell abbonamento annuale, l’anno precedente, rimuovere dalla piattaforma SportScience l’opzione automatica di rinnovo in quanto non ero interessato oltre l’annualità. Mi è stato ribadito dalla GCE come la responsabilità sia in fronte a PayPal poiché il rinnovo automatico era rimasto attivo da loro. In seguito a diversi scarichi di responsabilità tra PayPal e la Giacomo Catalani editore l’unico danneggiato sono io. Trovo poco rispettoso nei confronti del cliente correntista non avvisare del pagamento qualche giorno prima così da eventualmente poter fermare prima un pagamento che avverrà successivamente in maniera coercitiva, avendo appunto avuto cura di cancellarlo dalla piattaforma e vista la mancata comunicazione tra i loro sistemi. In seguito al reclamo mi hanno oltremodo chiesto di fornire una prova circa l’annullamento del rinnovo automatico da presentare nella controversia con la GCE, prova che evidentemente è impossibile per me fornire. Piuttosto dovrebbe essere presentata al contrario la prova che io non abbia disattivato il rinnovo da loro. Non ho mai avuto problemi di questo tipo, per fare un esempio, con rinnovi annullati su Apple Store una volta rimosso l’abbonamento da quest’ultimo. Ho richiesto pertanto a PayPal di farsi carico del rimborso di euro 199.00 poiché responsabile della mancata tutela nei miei confronti in quanto consumatore ricevendo esito negativo è scarico di responsabilità.