Giovanna
04 Febbraio 2020
Buonasera, in data 4/01/2020 ho acquistato 3 biglietti per il concerto di renato zero a Roma, del 31/01, presso il sito VIAGOGO con codice d'ordine 23839396 per un importo totale di €258.20.In data 17/01 il servizio clienti mi contatta per chiedermi di accettare un cambio biglietti in quanto "avevano sbagliato nel vendermeli": assicurano di assegnarmi dei posti con la stessa buona visibilità, e di pari valore. Invece mi hanno assegnato dei posti a visibilità limitata e del costo di€40 l'uno, come indicato sui biglietti.
Alle mie lamentele hanno risposto che non potevano fare altrimenti perché ci avrebbero perso soldi, quando l'unica che ci ha rimesso più di € 130 euro, e "non ha visto lo spettacolo" sono io. Ora la mia richiesta è il rimborso in totale della somma pagata dato il danno arrecato e la tentata truffa.
