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Sabrina
04 Gennaio 2021
Buonasera,
Scrivo in quanto vorrei fare un reclamo verso Tezenis: una settimana fa ho acquistato un buono regalo, che però non è mai stato ricevuto dal destinatario. Dopo aver verificato la correttezza dell’indirizzo mail e controllato che non ci fosse nulla in spam, ho scritto subito al customer care, ma non ho mai ricevuto risposta, a parte il primo contatto di mail automatica.
Attendo una settimana, cioè oggi, dopo non aver ricevuto nè buono nè risposta dal servizio clienti, e provo a contattare Tezenis in TUTTE le modalità da loro indicate (incluso il numero verde, che però risponde “non siamo momentaneamente disponibili”) , e in più scrivendo sulle varie pagine social.
Nessun riscontro.
Come mi comporto?
Grazie mille,
Sabrina