Reclamo N° 304423

Buonasera sono Marco Maria mamo e sono proprietario di un account Microsoft con cui usufruisco anche dei servizi annessi tra cui Xbox e il cosiddetto Microsoft rewards . Si tratta di un programma che facendo delle ricerche quotidiane da dei punti come premi . Queste ricerche per farla breve si possono fare tramite Pc smartphone con la propria app (bing o start ), e tramite missioni gaming con la Xbox . Dopo 3 anni di raccoglimento punti sono arrivato alla fatidica somma di 432.528. Facendo un rapido calcolo ogni 9000 punti sono 10 euro da spendere nello store Microsoft . Arrrivati alla somma di 465000 avrei potuto prendere la Xbox series X.ora da circa 1 mese mi hanno sospeso l’account così come ad altri ragazzi presenti nei gruppi Telegram o Facebook . L’assistenza non risponde all’email(unico metodo ), e nella pagina dei rewards appare una scritta che potrei aver violato il loro regolamento : Ma tra i vari punti che elencano io non ho mai fatto nulla di quello che loro pensano . Vorrei recuperare il mio account con i miei punti