Reclamo N° 206631

Valentina
18 Agosto 2020
Buonasera, vi descrivo in breve la mia disavventura: il 26 maggio 2020 acquisto sul sito "Kikkamegastore" un paio di occhiali che ,nonostante io l'abbia specificato più volte con l'operatore al telefono e nell'ordine scritto,mi arrivano di altro colore. Con estrema difficoltà riesco a mettermi in contatto con loro,ed ottengo risposte poco professionali,per nulla esaustive e telegrafiche. A fine luglio, dopo avergli detto che li avrei denunciati, mi chiedono numero poste Pay o IBAN per farmi il rimborso entro "lunedì" di un mese fa ormai. Oggi ho provato a ricontattarli sperando nella risoluzione del problema. Come posso fare risolvere e tutelarmi? Grazie per l'attenzione
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