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Christian
12 Novembre 2020
Buonasera, vi scrivo per cercare di risolvere un problema che ho avuto con l'acquisto on line di seguito. Inserisco tutta la cronologia delle mail avvenute con il venditore. L'articolo doveva essere consegnato a luglio e ho richiesto il rimborso che non è avvenuto perché tramite paypall non c'è stata l'autorizzazione.
Vi chiedo per favore se mi potete aiutare. Attendo un vs riscontro, si tratta di una cifra di quasi 400€
Resto disponibile, vi ringrazio, a presto!!
WITHOUT ANSWER IN 2 DAYS I WILL WRITE TO ITALIAN CONSUMERS ASSOCIATION.
Christian Casonato
Cell +39.340.77.62.730
Fax +39.039.89.00.004
Skype christian.casonato
Il giorno 21 ott 2020, alle ore 07:31, Christian Casonato ha scritto:
PLEASE SEE THE ANSWER OF PAYPALL BELOW
LET ME LNOW ABOUT MY REFOUND
Christian Casonato
Cell +39.340.77.62.730
Fax +39.039.89.00.004
Skype christian.casonato
Inizio messaggio inoltrato:
Da: Christian Casonato
Oggetto: Re: Un rimborso a tuo favore non è andato a buon fine
Data: 16 ottobre 2020 12:45:15 CEST
A: Support iQsquare
Dear Arthur
I just finish to talk with Paypall.
They say the problem is not mine, but it’s due to a limitation that you have on your account. I can’t do absolutely nothing for this.
SO I ASK YOU PLEASE SOLVE IT AND REFUND ME.
Let me know.
Thank You!
Christian Casonato
Cell +39.340.77.62.730
Fax +39.039.89.00.004
Skype christian.casonato
Il giorno 14 ott 2020, alle ore 11:11, Support iQsquare ha scritto:
We understand that the refund is to be initiated by us as we should do. However, due to the issues of PayPal restricting direct refunds from us, the only and best way to refund the money is to initiate a chargeback case from your PayPal account on their end which has been proven to be successful based on the other customers who cancelled their order as well.
Arthur
On Tue, Oct 13 2020, at 05:10 PM, Christian Casonato
Sorry Arthur I don’t want to contact PayPall!
I don’t want to be rude but It’s you that have to send me back money.
If this method doesn’t work you (and not me) need to solve this problem.
You can even refund by a bank transfer.
Here attached you can find my account.
Let me know.
Christian Casonato
Cell +39.340.77.62.730
Fax +39.039.89.00.004
Skype christian.casonato
On Tue, Oct 13 2020, at 02:51 PM, Support iQsquare
We apologize for the inconvenience caused with your refund.
Firstly, let me state that you are entitled to a refund and this refund has been accepted multiple times on our end.
PayPal refuses to let the refunds go through, even though our PayPal account has more than €150,000 reserved to pay for refunds and chargebacks.
We have contacted PayPal about this on many occasions and have received confirmations that there is enough money in our account to pay back customers. However, upon approval from our side, PayPal keeps on rejecting the refunds.
We would like to urge you to get in contact with PayPal directly to resolve this issue.
On Tue, Oct 13 2020, at 01:07 PM, Christian Casonato
Hi Arthur as you can see below the refund has not been done Can you send me the correct refund. PayPal says that it is due to a sender problem.
Please let me know.
Christian Casonato
M.p. +39.340.77.62.730
Fax +39.039.89.00.004
Inizio messaggio inoltrato:
Da: "[email protected]"
Data: 13 ottobre 2020 02:40:39 CEST
A: Christian Casonato
Oggetto: Un rimborso a tuo favore non è andato a buon fine
Gentile Christian Casonato,
un rimborso da parte di IQ2 bv non è stato elaborato in modo corretto dal mittente.
Per maggiori informazioni, contatta il mittente del rimborso.
Dettagli transazione
Nome mittente: IQ2 bv
Email mittente: [email protected]
Importo transazione: 349,00 EUR
Data transazione: 8 ottobre 2020
Codice tua transazione: 5FE16254WC403601N
Codice transazione mittente: 86P29880PJ339451T
Cordiali saluti,
PayPal
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