Roberto
05 Luglio 2022
Buongiorno. A novembre 2021 ho acquistato dal sito della BRUMS (https://www.brums.com/it) un piumino per mia nipote. Regalato a Natale si è presentato subito un problema alla cerniera a lampo. Il problema l'ho segnalato agli inizi di febbraio chiedendo la riparazione della cerniera (e non la sostituzione del capo) e la risposta è stata di diniego: Mi sono rivolto ad una associazione in loco e dopo alcuni scambi di mail avevano proposto un rimborso parziale di 10 euro che a quel punto ho accettato. Poi il nulla ho inviato altra mail di sollecito ma non si sono piu fatti sentire. Vorrei segnalare la poca serietà dell'azienda e il non rispetto delle regole dell' e-commerce. Grazie dell'attenzione saluto cordialmente
