Barbara
04 Giugno 2019
Buongiorno a voi. Ho acquistato in data 14 maggio 2019 su cittadella5stelle un paio di sandali. In data 31 maggio mi è stato consegnato un pacco contenente due fedi di bigiotteria. Non riuscendo a contattare direttamente il sito ho scritto una mail allo spedizioniere. Questa mail mi era stata indicata come indirizzo da utilizzare in caso di problemi con il pacco ([email protected]). Mi hanno proposto di tenere l'oggetto indesiderato consegnatomi e di accettare un parziale rimborso per il quale non vengono specificate né modalità né entità. Desidero restituire il pacco ed essere rimborsata del pagamento effettuato tramite mastercard. Nel format del sito www.cittadella5stelle. it alla voce contatti non riesco a ottenere alcuna risposta. Potete cortesemente aiutarmi?
