Lucio
08 Settembre 2022
Buongiorno, abbiamo prenotato un soggiorno alla residenza ognissanti a Firenze dal 30/08 al 01/09 per 163 euro, coperto da polizza Zurich n.16ST2200000878 acquistata direttamente sul sito booking e ricevuta conferma tramite email. Non siamo potuti andare causa positività al covid di entrambi i viaggiatori. Provato a richiedere il rimborso tramite la polizza Zurich, la stessa risulta inesistente o cancellata.Ho Contattato sia il servizio booking che zurich, sia per telefono che per email, si palleggiano le responsabilità dicendo che è sempre l'altro che deve fornirmi assistenza.
