Luca
12 Novembre 2024
Buongiorno, avrei bisogno di assistenza in merito ad un acquisto di un paio di scarpe effettuato presso il negozio snipes il giorno 23-giugno 2024.
Le ho usate al massimo una decina di volte ma sono già scucite e sfilacciate non ne capisco il motivo sinceramente.
Ho provato a contattare snipes Italy che poi mi ha girato la segnalazione al punto vendita dove ho acquistato le scarpe e mi hanno risposto così:
“Ti informiamo che il punto vendita SNIPES Merlata, dopo aver valutato attentamente il materiale fornito, ci ha comunicato che non è possibile procedere con una sostituzione dell'articolo, in quanto la problematica riscontrata non è riconducibile ad un difetto di fabbrica per cui non rientra nella garanzia. Al contrario, le scarpe risultano usurate in maniera importante.”
Spero che almeno voi possiate far qualcosa, nel frattempo cordiali saluti
Bruno Luca
