Reclamo N° 300401

Buongiorno, con la presente riassumo in maniera veloce quel che si è ripetuto quest'anno sullo stesso sitoweb di biomassap srl: merce ordine 297674 (Pellet EnPlus A1 Forestia | Pedana da 90 sacchi. ) ordine effettuato e pagato in data 29/03/2023, Alla richiesta tramite whatsapp ufficiale della data di consegna mi è stato dichiarato 15 gg. lavorativi. Non rispettata tale data, ho sollecitato nuovo riscontro,in quanto avendo bambina piccola e quasi termianto il pellet in casa(avevo calcolato i 20gg dall'acquisto di averlo dentro) ed allugando l'inverno ho dovuto provvedere diversamente.. rassicurato ho atteso oltre i 30gg classici di attesa. Avendo già avuto un precedente identico l'anno scorso, e mai consegnato, con oltre 6 mesi di ritardo ho richiesto solo il rimborso, fidandomi delle loro parole ed pagando altrove per loro colp il pellet, omai correndo ai ripari in tardo autunno inoltrato il triplo di quanto ordinato. Ricordo che per legge non è possibile vendere prodotti non disponibili nonché addebitare i corrispettivi per beni che non risultino in giacenza nei propri magazzini. La presente per evidenziare senza oltre nessun ragionevole dubbio la loro mancanza e malafede e per esercitare il mio diritto ad averela merce ed un risarcimento danno (da concordare). preciso solo che sopo chiamate e messaggi vari questa volta oltre alle chat di whattsapp il 30 maggio ho mandato pec con richiesta ufficiale ma non ho ancora ricevuto ne la merce ne risposte.