Paolo
26 Settembre 2022
Buongiorno, espongo il problema:
il giorno 22/7/2022 mi sono recato al TECNOMAT punto vendita di venegono inferiore ho fatto un ordine per portone sezionale motorizzato, scelto materiale e colore. Mi hanno detto che doveva uscire un tecnico per rilevazione misure e mi hanno dato il telefono del tecnico per presa appuntamento. Il tecnico è venuto ha rilevato misure e mi ha detto che per avere la massima luce di entrata doveva montarlo all'interno del box e io rispondevo che non c'era nessun problema. Misure rilevate e comunicate a sia a me che a una dipendente TECNOMAT che diceva di non capire...e si sono spiegati telefonicamente mentre ero presente. Sottoscrivo la proposta di acquisto e verso il 50% della cifra totale. Passano circa 50 giorni e comunicano che il sezionale è pronto ma prima della posa devo saldare la fattura e ho regolarmente saldato. Arriva il posatore e ci accorgiamo che il portone è stato realizzato non calcolando il fuori luce (come mi aveva detto tecnico delle misure) quindi risultato entrata box più piccola di 18 cm.........Rifiuto il montaggio perchè non conforme a quanto richiesto al tecnico dopo il sopraluogo. Secondo loro avrei dovuto montarlo (500€ a carico mio) e poi contestarlo. Dopo aver cercato, in vano, di far capire che l' errore non è a me imputabile in quanto mi sono affidato a dei "professionisti" e l'errore è stato di comunicazione tra loro....la risposta è stata che : lei ha firmato un contratto e ha firmato una manleva quindi l'errore è suo perchè non ha controllato cosa era scritto sul contratto. Ora è stato aperto un sinistro per cui uscirà un perito (chiaramente di parte)controllerà materiale ....già mi hanno detto che da contratto le misure sono esatte (peccato la piccola differenza di non comunicare "fuori luce" e quindi non otterrò niente. Chiaramente sono in possesso di scontrini e fatture. Vi chiedo scusa per la lungaggine attendo un vostro consiglio sul come mi devo comportare spero possiate aiutarmi
distinti saluti Ciniltani Paolo
