Reclamo N° 308714

Buongiorno, ha acquistato 2 carte regalo GOOGLE PLAY del valore di € 50,00 l'una presso il supermercato EUROSPAR. I codici delle carte non sono utilizzabili per dei motivi che non mi vengono comunicati. L'unica cosa certa è che il credito all'interno delle 2 carte è presente, in quanto quando tento di utilizzarle, il sistema mi informa che sto per procedere con l'accredito nel mio account google, ma dopo questa fase arriva un generico messaggio di errore. Ho contatto varie volte l'assistenza di GOOGLE via chat, ma mi rispondono di sentire il rivenditore (EUROSPAR). Il direttore del supermercato (EUROSPAR) a seguito di verifiche interne invece mi comunica che il problema è di GOOGLE. In buona sostanza vengo rimbalzato da una parte all'altra. C'è possibilità di fare qualcosa? Grazie.