Reclamo N° 318407

Buongiorno, ho acquistato del cibo per cani da questa azienda (MR.CROK)e dopo avermi spedito la fattura del 15/12/2023 non ho ricevuto nulla ho mandato un messaggio. chiedendo dove fosse il pacco e ho ricevuto una risposta nella quale mi chiedevano se avessi ricevuto il tracking dal corriere. non avendo ricevuto nulla ho provato a ricontattarli , ma non rispondono né a mail PEc né al telefono ndo ricevuto null