Luisa
29 Agosto 2019
Buongiorno,
ho acquistato due librerie sul sito di Maisons du Monde e ho dovuto prendere a mio carico le spese del montacarichi per farle consegnare al piano. Purtroppo le librerie sono arrivate danneggiate e per di più non corrispondenti all'ordine (le ho ordinate identiche ma all'arrivo non lo erano affatto). Ho quindi rinunciato all'acquisto ma il servizio clienti di Maison du Monde non vuole rimborsare le spese del Montacarichi per farle portar via. Sul loro sito, nella sezione Resi e rimborsi c'è scritto che le spese di spedizione sono rimborsate se si rende tutta la merce. Ora non vedo perché non debbano prendersi carico della spesa del montacarichi per recuperare i loro mobili. Ho già scritto tutto questo via mail al servizio clienti ma non mi hanno risposto.
Cosa mi consigliate di fare?
Vi ringrazio
Un cordiale saluto
