Tiziana
20 Gennaio 2021
Buongiorno, ho acquistato , per un errore di sistema che non ha notificato il primo acquisto, due prodotti identici a distanza di pochi minuti, appena mi accorgo dell'errore compilo il form di reclamo e mando piùail all'assistenza clienti, questo per alcuni giorni senza ottenere risposta,nel frattempo (3 giorni lavorativi) l'ordine viene chiuso. Mi viene in mente di contattare il venditore sui social, che risponde , dicendo che è tardi per annullare l'ordine ,dovrò fare il reso a mie spese. Questo è scorretto in quando il servizio clienti ha ignorato la mia richiesta. Garanzie in anticipo per il supporto. Cordiali saluti, Tiziana Ferraro
